Qué datos recopilamos
Cuando navegas por el sitio: información técnica limitada (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, país aproximado, páginas visitadas), necesaria para la seguridad y el funcionamiento del sitio.
Cuando compras un producto: nombre, dirección de correo electrónico y datos de facturación necesarios para procesar el pago y entregarte el acceso al material. Los datos de tarjeta son procesados directamente por la pasarela de pago y no los almacenamos en nuestros sistemas.
Con qué finalidad usamos tus datos
- Procesar tu compra y entregarte el acceso al producto adquirido.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra (confirmación, instrucciones de acceso, soporte).
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales o contables aplicables.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio.
- Medir de forma agregada el funcionamiento del sitio, cuando has dado tu consentimiento.
Base legal
El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del contrato de compra, en el cumplimiento de obligaciones legales, en tu consentimiento (para cookies de medición y publicidad) y en nuestro interés legítimo en operar el sitio de forma segura.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio: la pasarela de pago que procesa tu compra, el proveedor de correo electrónico que envía las confirmaciones y el proveedor de infraestructura que aloja el sitio. Todos actúan como encargados de tratamiento bajo obligación de confidencialidad y seguridad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tienen infraestructura en distintos países. Cuando esto ocurre, aplicamos las garantías previstas en la normativa aplicable para proteger tus datos durante la transferencia.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de facturación se conservan durante el tiempo requerido por la legislación fiscal aplicable. Los datos de contacto y compra se conservan mientras exista una relación con nosotros o mientras exista una obligación legal de conservación. Los datos de navegación se conservan por períodos cortos, salvo que sean necesarios para prevenir fraude.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, a solicitar su rectificación o supresión, a oponerte al tratamiento, a solicitar la portabilidad y a retirar tu consentimiento cuando este haya sido la base del tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@foreverwell.online.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Toda la comunicación con el sitio se realiza por HTTPS con cifrado moderno.
Cookies
El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en nuestra Política de Cookies.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma sustancial, actualizaremos la fecha en la parte superior y, cuando corresponda, te avisaremos por los medios que resulten razonables.
Contacto
Para cualquier duda o para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@foreverwell.online. También puedes contactarnos a través de nuestra página de Contacto.