Garantía de satisfacción de 30 días
Todos los productos digitales que ofrecemos incluyen una garantía de satisfacción de 30 días naturales a partir de la fecha de la compra. Si dentro de ese plazo sientes que el material no es para ti, puedes solicitar el reembolso completo del importe pagado, sin necesidad de justificar la decisión.
Cómo solicitar el reembolso
Para pedir el reembolso, escríbenos a hola@foreverwell.online desde la misma dirección de correo con la que realizaste la compra e incluye:
- Tu nombre completo
- La fecha de la compra
- El número de pedido o de transacción, si lo tienes a mano
Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los dos días hábiles siguientes y procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.
Plazo de procesamiento
El reembolso se emite en un plazo de hasta cinco días hábiles desde la aprobación de la solicitud. El tiempo hasta que aparezca en tu extracto bancario o de tu método de pago depende del emisor y puede tardar entre dos y diez días hábiles adicionales.
Fuera del plazo
Después de los 30 días, las solicitudes se estudian caso por caso. Escríbenos y las revisaremos con atención, aunque no podemos garantizar el reembolso automático fuera del plazo.
El riesgo es nuestro
Preferimos que estés tranquilo con tu compra antes que forzar una relación que no te sirve. Escribir un correo es suficiente: sin preguntas, sin trámites, sin explicaciones.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el estado de una solicitud, contáctanos en hola@foreverwell.online. Puedes también visitar nuestra página de Contacto.